Privacy policy
Last updated: maio 2024
A presente Política de Privacidade descreve a forma como a ÉVITER recolhe, utiliza e divulga a tua informação pessoal quando visitas, utilizas os nossos serviços ou efetuas uma compra em eviter.pt ou comunicas connosco. Para efeitos desta Política de Privacidade, "TU" e "TEU" significa a tua pessoa como utilizador dos Serviços, quer seja um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.
Lê atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, o utilizador concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito na presente Política de Privacidade. Se não concordares com esta Política de Privacidade, não utilizes nem acedas a nenhum dos Serviços.
Alterações desta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Colocaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data da "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como Recolhemos e Usamos as tuas Informações Pessoais
Para fornecer os nossos Serviços, recolhemos, ao longo dos últimos 12 meses, informações pessoais sobre ti a partir de variadas fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interages connosco.
Para além das utilizações específicas indicadas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre ti para comunicar contigo, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os teu direitos ou outros.
Que tipo de Informações Pessoais Recolhemos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre ti dependem da forma como interages com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", estamos a referir-nos a informações que identificam, se relacionam com, descrevem ou podem ser associadas a ti. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informações que Recolhemos Diretamente do Utilizador
As informações que nos envias diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Detalhes Básicos de Contacto incluindo o teu nome, a tua morada, contacto telefónico e email.
- Outras Informações incluindo o teu nome, o endereço de faturação, o endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de email e contacto telefónico.
- Informação sobre a Conta incluindo o teu nome, palavra-passe, perguntas de segurança.
- Informações de Compras incluindo os itens que visualizas, colocas no carrinho ou adicionas à lista de desejos.
- Informações de Apoio ao Cliente incluindo as informações que optas por incluir nas comunicações connosco como, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneças diretamente determinadas informações sobre ti. Podes optar por não fornecer estas informações, mas isso pode impedir-te de utilizar ou aceder a estas funcionalidades.
Informações que Recolhemos através dos Cookies
Também recolhemos automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para tal, podemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como acedes e utilizas o nosso Site e a tua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o browser, informações sobre a sua ligação de rede, o teu endereço IP e outras informações relativas à tua interação com os Serviços.
Informações que Obtemos de Terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre o utilizador de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o teu pagamento, de modo a satisfazer as tuas encomendas e fornecer-te os produtos ou serviços que solicitaste, a fim de executar o nosso contrato contigo.
- Quando visitas o nosso Site, abres ou clicas nos e-mails que te enviamos ou interages com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como píxeis, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Todas as informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão das informações que nos são fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a secção abaixo, Sites e Links de Terceiros.
Como utilizamos as tuas Informações Pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as tuas informações pessoais para te fornecer os Serviços, de modo a executar o nosso contrato contigo. Utilizámo-las para processar os teus pagamentos, satisfazer as tuas encomendas, enviar-te notificações relacionadas com a tua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a tua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e permitir-te publicar comentários.
- Marketing e Publicidade. Utilizamos as tuas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoções por correio eletrónico, mensagens de texto ou correio postal, e para te mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das tuas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites.
- Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos as tuas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optares por utilizar os Serviços e registar uma conta, és responsável por manter as credenciais da tua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhes o teu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se acreditas que a tua conta foi comprometida, contacta-nos imediatamente.
- Comunicação Contigo. Utilizamos as tuas informações pessoais para te fornecer apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo para te respondermos, para te fornecermos serviços eficazes e para mantermos a nossa relação comercial contigo.
Cookies
Tal como muitos Sites, utilizamos Cookies no nosso. Para obter informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados com a alimentação da nossa loja com a Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para alimentar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para recordar as tuas ações e preferências), para executar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (no nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e fornecedores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para melhor adaptar os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros sites.
A maioria dos browsers aceita automaticamente os Cookies por defeito, mas podes optar por configurar o teu browser para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do teu browser. Tem em atenção que a remoção ou o bloqueio de Cookies pode ter um impacto negativo na tua experiência e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinadas características e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.
Como divulgamos as Informações Pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as tuas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e fazer publicidade ao utilizador. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as informações do utilizador de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
- Quando nos diriges, solicitas ou consentes que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão, com o teu consentimento.
- Com as nossas filiais ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo de gerir um negócio bem sucedido.
- Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.
Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (assinaladas com *) sobre os utilizadores para os fins acima indicados em "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como divulgamos as informações pessoais":
| Categoria | Categorias de Destinatários |
|---|---|
|
|
Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis com o objetivo de inferir características sobre o utilizador.
Conteúdo Gerado pelo Utilizador
Os Serviços podem permitir-te publicar análises de produtos e outros conteúdos gerados por ti. Se o optares por enviar conteúdo gerado por ti para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.
Não controlamos quem terá acesso às informações que optes por disponibilizar a terceiros e não podemos garantir que as partes que têm acesso a essas informações respeitarão a tua privacidade ou as manterão seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de quaisquer informações que disponibilizes publicamente, nem pela exatidão, utilização ou utilização indevida de quaisquer informações que divulgues ou recebas de terceiros.
Websites e Links de Terceiros
O nosso Site pode fornecer ligações a sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguires ligações para sites não afiliados ou controlados por nós, deves rever as respetivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que forneces em locais públicos ou semi-públicos, incluindo as informações que partilhas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se for o pai ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.
A partir da Data de Entrada em Vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (tal como esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.
Segurança e Retenção das tuas Informações
Tem em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envies pode não estar segura enquanto estiver em trânsito. Recomendamos que não utilizes canais não seguros para nos comunicares informações sensíveis ou confidenciais.
O período de tempo durante o qual retemos as tuas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como a necessidade das informações para manter a tua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os Teus Direitos e Opções
Consoante o teu local de residência, este pode ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados em relação às tuas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o teu pedido, conforme permitido por lei.
- Direito de Acesso/Conhecimento. Tu podes ter o direito de pedir acesso às informações pessoais que temos sobre ti, incluindo detalhes relacionados com as formas como usamos e partilhamos as tuas informações.
- Direito de Apagar. Tu podes ter o direito de pedir que eliminemos as informações pessoais que mantemos sobre ti.
- Direito de Correção. Tu podes ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais incorrectas que mantemos sobre ti.
- Right of Portability. Tu podes ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre ti e de pedir que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas excepções.
- Restrição do Processamento: Tu podes ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o nosso processamento de informações pessoais.
- Retirada de Consentimento: Quando nos baseamos no consentimento para processar as suas informações pessoais, tu podes ter o direito de retirar esse consentimento.
- Recurso: You may have a right to appeal our decision if we decline to process your request. You can do so by replying directly to our denial.
- Gerir as Preferências de Comunicação: Podemos enviar-te e-mails promocionais e tu podes optar por não os receber em qualquer altura, utilizando a opção de anulação de subscrição apresentada nos nossos e-mails para ti. Se optares por não receber, poderemos continuar a enviar-te mensagens de correio eletrónico não promocionais, tais como mensagens sobre a tua conta ou encomendas que tenhas efectuado.
Tu podes exercer qualquer um destes direitos quando indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.
Não te discriminaremos pelo exercício de qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações pessoais tuas para verificar a tua identidade, como o teu endereço de correio eletrónico ou informações sobre a tua conta, antes de dar uma resposta concreta ao pedido. De acordo com a legislação aplicável, tu podes designar um agente autorizado para efetuar pedidos em teu nome para exercer os teus direitos. Antes de aceitar esse pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizaste a agir em teu nome e poderemos ter de verificar a tua identidade diretamente connosco. Responderemos à tua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.
Usamos os serviços de anúncios da Shopify, como o Shopify Audiences, para ajudar a personalizar a publicidade que vês em sites de terceiros. Para impedir que os comerciantes da Shopify que usam esses serviços de anúncios usem os teus dados pessoais para esses serviços, visita https://privacy.shopify.com/en.
Reclamações
Se tiveres queixas sobre a forma como processamos as tuas informações pessoais, contacta-nos utilizando os detalhes de contacto fornecidos abaixo. Se não ficares satisfeito com a nossa resposta à tua reclamação, dependendo do local onde vives, poderás ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou apresentar a tua reclamação junto da tua autoridade local de proteção de dados.
Utilizadores Internacionais
Tem em atenção que podemos transferir, armazenar e processar as tuas informações pessoais fora do país onde vives, incluindo os Estados Unidos. As tuas informações pessoais também são processadas por funcionários e terceiros prestadores de serviços e parceiros nesses países.
Se transferirmos as tuas informações pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais como a Norma da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível adequado de proteção.
Contacto
Se tiveres alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se pretenderes exercer algum dos direitos que te assistem, envia-nos um e-mail para INSERIR CORREIO ELETRÓNICO.